Vår svenska kundtjänst är redo att hjälpa dig

Kontakta oss – vi finns här för dig

Har du frågor om våra tjänster, vill ha hjälp med en beställning eller bara är nyfiken på hur Mediabooster.se kan hjälpa dig växa på sociala medier? Vi är alltid glada att höra från dig. Vårt supportteam finns redo att svara på dina frågor snabbt, tydligt och professionellt – oavsett om det handlar om teknisk hjälp, rådgivning eller information om våra paket.

Livechatt – snabbast hjälp

Behöver du snabb hjälp? Använd gärna vår livechatt, som du hittar nere till höger på sidan. Där kan du direkt skriva med en av våra medarbetare.

Öppettider för livechatt:
Måndag till fredag kl. 09.00 – 12.00

Under dessa tider finns vårt team tillgängligt för att svara på enklare frågor, ge vägledning i beställningsprocessen och hjälpa dig hitta rätt tjänst för dina behov.

Utanför dessa tider kan du alltid lämna ett meddelande i chatten – vi återkommer så snart vi är online igen.

E-post – för alla typer av frågor

Du kan alltid nå oss via e-post på:
kontakt@mediabooster.se

Vi svarar på alla mejl inom 24 timmar på vardagar.
För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, inkludera gärna följande när du kontaktar oss:

• Ditt ordernummer (om ditt ärende gäller en beställning)

• En kort beskrivning av frågan eller problemet

• Eventuella länkar eller skärmdumpar som hjälper oss förstå situationen

Ju tydligare du beskriver ditt ärende, desto snabbare kan vi ge dig ett konkret svar eller lösning.

Hur vi kan hjälpa dig

Vi erbjuder support inom flera områden – oavsett om du är ny kund, företagare eller redan använder våra tjänster:

• Teknisk support: Hjälp med beställningar, betalningar eller leveransstatus.

• Produktinformation: Råd om vilket paket som passar bäst för din profil eller kampanj.

• Strategisk rådgivning: Få tips på hur du kombinerar våra tjänster för bästa möjliga resultat.

• Kundärenden: Om något inte fungerat som förväntat – vi löser det snabbt och smidigt.

• Samarbetsförfrågningar: Är du influencer, byrå eller återförsäljare? Hör av dig så pratar vi vidare.

Vi ser kundsupport som mer än bara problemlösning – det handlar om att skapa långsiktiga relationer och hjälpa våra kunder lyckas online.

Vad du kan förvänta dig

När du kontaktar oss lovar vi att:

• Svara snabbt: Vi återkommer inom 24 timmar på vardagar.

• Lyssna aktivt: Vi läser igenom ditt ärende noggrant och ser till att ge ett tydligt och relevant svar.

• Hålla tonen professionell men personlig: Hos oss pratar du alltid med en riktig människa, inte en robot.

• Följa upp: Vi avslutar inte ett ärende förrän du är nöjd med lösningen.

Vi vet att din tid är värdefull, därför är varje kontakt med oss byggd på effektivitet, respekt och tydlig kommunikation.

Tips innan du kontaktar oss

Innan du skriver till oss kan du:

• Gå igenom vår FAQ-sektion på varje tjänstsida – där finns svar på många vanliga frågor.

• Dubbelkolla att din beställning innehåller rätt länk (för Instagram, TikTok, Spotify etc.) om din fråga gäller leverans.

• Kontrollera din skräppost – ibland hamnar våra bekräftelser och svar där.

Vi finns här för dig

Vi på Mediabooster.se tror på enkel, snabb och mänsklig kundkontakt.
Vi hjälper dagligen hundratals kunder över hela Sverige, och varje fråga behandlas med samma fokus och respekt – oavsett om du vill växa på Instagram, öka dina SoundCloud-plays eller bygga synlighet på LinkedIn.

Tveka inte att höra av dig.
Vi ser fram emot att hjälpa dig – via livechatt på vardagar 09–12 eller via mail med svar inom 24 timmar.

Kontakta oss idag och låt oss ta ditt konto till nästa nivå.